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              微商想赚钱这几点你必须明白

              一朋友用微信群发工具检测了一下结果发现600多的好友有70多好友把他删除了而且里面还有很多非常熟悉的

              你是不?#19988;?#36935;到过这种情况那么请反问一下自?#28023;?/p>

              这600多朋友里有多少一个月?#36824;?#36890;了有多少半年?#36824;?#36890;了有多少?#28216;?#22909;友后就没联系过这是很多人使用微信的一个过程原来微信里都是亲朋好友可慢慢的陌生人越来越多微商想赚钱这几点你必须明白

              尤其我?#20146;?#24494;商的朋友想把微信变成一个维护客户关系的平台大量的陌生人让我们与好友的关系迅速的从强关?#24403;?#25104;了弱关系

              而对这些好友我们往往疏于管理如果再偶尔群发广告朋友圈刷刷产品的话掉粉就成了理所当然的事情?#35789;?#19981;掉粉由于长时间没有人维护信?#20301;?#30784;?#31508;?#36825;些好友基本上是堆积起来的数据很难激活也就对我们没有太大意义了

              那么如何管理微信客户以下5点是关键

              一给客户贴标签

              由于微信没有分类功能所以我们只能用贴标签的方式对好友进行分类?#36824;?#36825;样做也有好处可以给一个好友贴数个标签这样就可?#28304;?#22810;个维度来定义好友

              ?#28909;?#19968;个好友的标签是

              重点客户女性?#26412;?#24847;向A产品等等这样我们就可以针对的管理了

              二把客户分类

              微信客户的来源一般有两个渠道一个是线下一个是网络线下和网络的客户对你的信任度是很不一样的首先要把这两部分区分开再次有客户有消费过的还有没消费过的这也要标记出来

              消费过?#19988;?#32463;对你的产品服务认可了以后的重点工作是追销和客户关系维护没消费过但又咨询过的信任度上问题不大肯定是有一点需求没有满足他下来的主要工作是挖掘客户需求

              基本上实体门店微信上的客户可以分为下面几类

              1咨询客户Y

              2没咨询的客户(N)

              3消费过的客户(M)

              4没有消费过的客户(O)

              5重点客户(VIP)

              标记可以自己自由设定自己明白就好微信不像QQ有很好的分组功能但他有一个标签的功能一个用户可以添加几个标签

              用标签把客户区格出来是做好微信客户管理的第1步当然?#24425;?#32321;琐的一步可能好些客户的?#32431;?#24050;经忘记了但?#36824;?#31995;从现在开始每加一个客户就做一个标记以前的能想到多少标记多少实在想不起来的就做个统一的标签

              三区别?#28304;?#23458;户

              我?#20146;?#24494;信营销推广上也要对不同标签的客户做不同的活动

              没咨询的客户(N)要侧重把客户引导客户咨询可以搞些咨询有礼之类的活动当然要高的新颖点不能让客户觉得很LOW

              咨询过的客户Y没有消费过的客户(O)这样的客户?#19988;?#20026;需求没能够被满足重点向其宣传新产品新服务等挖掘客户需求

              咨询过的客户Y消费过的客户(M)客户对你有一定信任对产品也认可对这部分客户宣传推广的重点应该放在消费升级套餐升级上深度的挖掘客户需求针对的制定促销方案

              重点客户(VIP)这已经是你的铁粉了不要过多的宣传产品了更多的给予人文关?#24120;?#35753;客户成为你的朋友然后让他介绍客户给你

              总之营销不能一概而论对哪类客户要用哪?#26893;?#30053;

              四沟通有主次

              少?#35789;?#22810;微信营销忌讳的是?#38750;?#25968;量而忽略质量一个准的客户比100个普通微信好友重要的多一次有效的沟通比100次群发的寒?#36805;?#26377;价值另外沟通一定要有主次不能捡了芝麻丢了西瓜

              重点客户VIP这是我们真正的衣食?#25913;福?#26159;8020法则中给我们带来80收益的那一批人?#36824;?#25105;?#20146;?#20219;?#20301;?#21160;首先应?#27599;?#34385;我们的重点客户的感受他们该享受什么优惠

              道理很浅显但是我们有时候为了达成一个目标会把重点客户忽略掉?#28909;?#26032;用户专享进店有礼免费体验等都没考虑到我们的重点客户

              在沟通上重点客户可以一对一沟通较深入的沟通一年之内打两次电话打电话和发微信的感觉是不一样的

              消费过的客户这是我们门店经营的基石虽然没给我们创造高额利润但其分摊了我们的经营成本

              对于这类客户我的方法一般是在空闲时间分批次的沟通一次联系5个哪个有回复和哪个聊一会把他当成工作的一部分每天抽出一个小时找这些客户?#22902;?/p>

              沟通这类客户时要喜新不厌旧但原则上是新客户优先别说我势利毕竟新客户刚刚接触我们我们需要尽快的给他建立一个?#29616;?#32780;老客户已经对我们相当了解了

              没消费过的客户是我们努力争取的对象但由于么有和门店和我们产生过?#21767;?#25152;以很难?#20013;?#30340;输出话题对这类客户我把它分为ABC组群发信息需要针对性的编辑几套话术不能群发个祝福啥的一点用没有有回复的再逐一沟通

              五互动渠道与方法

              互动是微信客户管理重要的?#26041;ڣ?#26159;彼此相互建立信任和好感的基础

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